Kehilangan dana dalam setiap transaksi memang menjadi perhatian besar bagi layanan keuangan seperti Virgo. Oleh karena itu, agar mampu memberikan rasa nyaman dan aman, ada program asuransi bagi semua pemilik akun.
Jadi, setiap kerugian yang diakibatkan kesalahan sistem atau dalam bentuk apapun, nantinya akan diganti sesuai angka kehilangan. Dengan begini kamu tidak perlu khawatir kalau tiba-tiba saldo menghilang.
Jika kesalahan memang terjadi dari Virgo sendiri. Maka seketika uang akan kembali tanpa ada potongan atau biaya jasa sama sekali, ini sebagai bentuk komitmen pelayanan terhadap pelanggan.
Dukungan Transaksi QRIS Virgo dengan Asuransi
Salah satu kendala dalam melakukan pembayaran memakai QRIS adalah gagal bayar, tetapi dana sudah terpotong. Hal tersebut bagi sebagian pelanggan pasti akan merasa kecewa karena uang hilang begitu saja.
Kondisi tersebut tidak akan terjadi jika, kamu menggunakan layanan dari Virgo ini. Ketika berada di sebuah merchant kemudian membayarnya dengan Scan QR, kemudian ada masalah, pelanggan cukup melapor saja.
Dalam waktu cepat, tim Virgo akan segera memeriksanya dan dananya segera dikembalikan. Hal seperti ini memang kerap terjadi akibat dari kesalahan sistem atau tiba-tiba koneksi internetnya terputus.
Bagi yang pernah melakukan transaksi QRIS Virgo kejadian seperti ini hampir tidak ada sama sekali. Tetapi kalau sampai itu kamu rasakan, segera hubungi tim agar mendapatkan penanganan segera.
Inilah peran dari jaminan keamanan yang disampaikan. Hal-Hal semacam ini memang sangat minim, tetapi pasti terjadi terlebih kalau sudah berbicara soal sinyal, semua itu merupakan bagian dari unsur teknis.
Hal tersebut juga berlaku pada saat pengiriman uang, saat kamu mengirimkannya ke teman atau saudara melalui QRIS. Terkadang ada satu atau dua kali, ternyata gagal dan penerima tidak menerima uang tersebut.
Jangan panik, kesalahan seperti ini wajar dan dalam waktu cepat pengembalian dana akan segera dilakukan. Sistem keamanan ini memberikan rasa percaya dan kenyamanan dalam melakukan setiap transaksi.
Pengajuan Klaim Mudah dan Cepat
Transaksi QRIS Virgo yang bermasalah memang meninggalkan kesan negatif, hanya saja sebagai pengguna Virgo, tidak perlu khawatir karena uang itu pasti kembali. Proses klaim nya juga mudah.
Proses pertama yang perlu dipahami adalah menyiapkan berbagai bukti terlebih dulu. Hal ini penting, untuk menghindari berbagai modus penipuan sehingga tim perlu dukungan data valid, berikut proses klaimnya.
Bukti Lengkap dan Valid
Poin pertama yang perlu diperhatikan adalah bukti transaksi QRIS Virgo, bisa screenshot saja, tetapi pastikan informasinya jelas. Jadi waktu, tanggal, jumlah berapa hari, dan nomor merchant harus terlihat.
Selanjutnya, bukti kepemilikan akun dan tambahan lainnya. Sebagai contoh adanya konfirmasi dari pihak resto bila pembayaran yang dilakukan memang kelebihan, harap dikumpulkan semua, dan jadikan satu folder agar mudah.
Hubungi Tim
Selanjutnya adalah menghubungi tim kami, bisa melalui media sosial atau telepon atau email. Kemudian jelaskan kronologi kejadiannya dan pastikan bukti tersebut juga diunggah agar tidak bolak-balik.
Nanti, tim dari Virgo akan melihat laporan tersebut dan melakukan sinkronisasi. Setelah semua selesai dan dinyatakan benar. Maka pengembalian dana akan segera dilakukan pada hari itu juga.
Sekedar informasi, dalam proses pengembalian ini memang membutuhkan waktu, paling lambat adalah 7 hari kerja. Jika sudah lebih dari itu, bisa lakukan keluhan kembali, kalau tidak tim menilai laporan selesai.
Transaksi QRIS Virgo memberikan keamanan dan kenyamanan bagi para penggunanya, kami meminimalkan kehilangan dan kalau itu terjadi akan diganti sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku, terlebih proses klaimnya mudah.
